1. Общи разпоредби
Настоящият документ урежда условията, при които потребителите получават достъп до услугите на Princess Casino Свиленград и ги използват. Чрез регистрация или продължаване на използването на услугите потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и приема всички разпоредби, изложени по-долу.
Казиното функционира в съответствие с действащото законодателство на Република България, включително Закона за хазарта. Всички дейности, предоставяни от Princess Casino Свиленград, са подчинени на изискванията на компетентните регулаторни органи в страната.
Настоящите условия могат да бъдат актуализирани периодично. При съществена промяна потребителите се уведомяват по подходящ начин. Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените се счита за приемане на актуализираната версия.
2. Страни по договора
Услугите се предоставят от Princess Casino Свиленград. Потребител е всяко физическо лице, което е регистрирало акаунт и използва услугите в съответствие с настоящите условия.
3. Изисквания за достъп
3.1. Възрастово ограничение
Достъпът до услугите е разрешен единствено на лица, навършили законоустановената минимална възраст за участие в хазартни игри съгласно българското законодателство. Лица, които не отговарят на това изискване, нямат право да се регистрират или да използват услугите по какъвто и да е начин.
3.2. Териториални ограничения
Услугите са предназначени за лица, намиращи се на територията на Република България, при условие че използването им е законосъобразно съгласно приложимото право в тяхната юрисдикция. Лица, пребиваващи в държави, в които дистанционният хазарт е забранен, нямат право да се регистрират или да използват услугите.
3.3. Технически условия за достъп
Достъпът до услугите се осъществява единствено чрез официалния уебсайт и съвместими устройства, определени от Princess Casino Свиленград. Не се приемат залози или заявки, подадени по пощата, по електронна поща, по факс или чрез други канали, освен изрично посочените.
4. Регистрация и акаунт
При регистрация потребителят е длъжен да предостави точна, пълна и актуална информация. Всеки потребител има право на един акаунт. Създаването на повече от един акаунт от едно и също лице е забранено.
Потребителят носи пълна отговорност за опазването на данните за достъп до акаунта си. При съмнение за неоторизиран достъп потребителят е длъжен незабавно да уведоми Princess Casino Свиленград.
Princess Casino Свиленград си запазва правото да изисква допълнителна документация за верификация на самоличността, възрастта или местопребиваването на потребителя по всяко време. Непредоставянето на изисканите документи може да доведе до ограничаване или закриване на акаунта.
5. Задължения на потребителя
Потребителят се задължава:
- да използва услугите единствено за лични, нетърговски цели;
- да не предоставя акаунта си за ползване от трети лица;
- да не предприема действия, насочени към заобикаляне на технически мерки за защита;
- да не използва автоматизирани средства, ботове или скриптове при взаимодействие с услугите;
- да спазва всички приложими законови изисквания в своята юрисдикция;
- да не предоставя невярна информация при регистрация или при последващи проверки.
Нарушаването на което и да е от горепосочените задължения може да доведе до незабавно прекратяване или ограничаване на достъпа до акаунта без предварително уведомление.
6. Отговорност
Princess Casino Свиленград не носи отговорност за вреди, произтичащи от:
- технически прекъсвания или недостъпност на услугите поради обстоятелства извън контрола на казиното;
- неправомерен достъп до акаунта на потребителя, причинен от неспазване на задълженията за опазване на данните за достъп;
- действия на потребителя в нарушение на настоящите условия.
Потребителят носи пълна отговорност за всички залози и действия, извършени чрез неговия акаунт.
7. Прекратяване на акаунт
Princess Casino Свиленград си запазва правото да прекрати или временно да ограничи достъпа до акаунт при:
- нарушение на настоящите условия;
- установено измамно поведение или опит за манипулация;
- неспазване на изискванията за верификация;
- получаване на разпореждане от компетентен регулаторен или съдебен орган.
Потребителят може да поиска закриване на акаунта си по всяко време, като се свърже с екипа за поддръжка.
8. Жалби и спорове
Жалби се подават в писмена форма в рамките на определен срок от настъпване на събитието, предмет на жалбата. Постъпилите жалби се разглеждат в рамките на установените вътрешни срокове и за резултата се предоставя писмен отговор.
Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите условия, се уреждат в съответствие със законодателството на Република България. Компетентни са съдилищата на Република България, освен ако приложимото право не предвижда друго.
Потребителите имат право да подават жалби и до Националната агенция за приходите като регулаторен орган в областта на онлайн хазарта в България.
9. Приложимо право
Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Законът за хазарта и свързаните с него нормативни актове се прилагат в пълен обем по отношение на всички аспекти на предоставяните услуги.
10. Контакт
При въпроси, свързани с настоящите условия, потребителите могат да се свържат с екипа за поддръжка на Princess Casino Свиленград чрез официалните канали за комуникация, посочени на уебсайта.